工行榆林靖边支行疫情期间帮助客户找回遗失款项

2020-03-30 16:49| 发布者:搜客宝| 查看: |

  3月25日,正值业务高峰时段,榆林靖边支行接到客户王某电话,称其前一日在该行自助机具上办理过存款业务。办理过程中接打过电话,其回到家中发现卡片丢失,淘宝卖家做淘宝客技巧 搜客宝转让,短信也未提示存款成功,王某怀疑因为自己接听电话而忘记操作机具,导致钱款和卡片丢失。为此,客户寻求靖边支行帮助,希翼能调取录像,查看当时的业务办理情况。接到电话后靖边支行业务人员及时向网点负责人汇报。支行第一时间履行相关手续后,帮助客户调取录像,确定了款项被他人拾获,并帮助客户追回卡片和款项。当客户从工行员工手中取回自己的钱款和卡片后,心情非常激动,对工行榆林靖边支行疫情期间帮助客户找回遗失钱款和卡片表示再三感谢。 (吕俊超)

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